1. Toepassingsgebied

Dit Privacybeleid legt uit hoe Bwin be (“wij”, “ons”) persoonsgegevens verwerkt wanneer je bebwin.com bezoekt, een account aanmaakt, stortingen en opnames doet, casino- of sportweddenschappen speelt, of contact opneemt met onze support.

We verwerken gegevens in overeenstemming met de GDPR (EU 2016/679) en de toepasselijke Belgische regels.

2. Welke gegevens verzamelen we?

2.1 Account- en identiteitsgegevens

• Naam, gebruikersnaam, geboortedatum, nationaliteit (waar nodig).
• Contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer, (factuur)adres.
• KYC/AML-documenten: identiteitskaart/paspoort, bewijs van adres, en waar passend bron van middelen.

2.2 Financiële en transactiegegevens

• Stortingen en opnames (bedragen, tijdstippen, status, valuta).
• Betaalmethoden (bijv. gemaskeerde kaartgegevens, IBAN, e-wallet-referenties).

2.3 Spel- en gebruiksgegevens

• Spelgeschiedenis, inzetten, winsten/verliezen, bonusgebruik, limieten.
• Loggegevens: IP-adres, apparaat-ID’s, browser/OS, foutmeldingen, performance-statistieken.

2.4 Verantwoord spelen

• Ingestelde stortingslimieten, time-out, (zelf)uitsluiting en gerelateerde status.

2.5 Communicatie

• Supporttickets, e-mails, chats en informatie die je vrijwillig deelt.

3. Doeleinden van verwerking & rechtsgronden

4. Cookies

We gebruiken cookies en gelijkaardige technologieën voor essentiële werking (bijv. sessies/beveiliging) en, met jouw toestemming, voor analyse en marketing. Je kan je voorkeuren aanpassen via je browserinstellingen of (indien beschikbaar) onze cookie-instellingen.

5. Delen met derden

We delen persoonsgegevens alleen wanneer dit nodig is, bijvoorbeeld met:

• Betalingsdienstverleners en financiële partners (stortingen/opnames, fraudechecks).
• IT- en hostingproviders, beveiligingspartners, KYC/AML-dienstverleners.
• Auditors/adviseurs (juridisch, compliance) onder vertrouwelijkheid.
• Bevoegde autoriteiten indien wettelijk vereist (bijv. toezichthouders of opsporingsinstanties).

6. Internationale doorgifte

Als gegevens buiten de EER worden verwerkt, passen we passende waarborgen toe (zoals Standard Contractual Clauses) en nemen we aanvullende beveiligingsmaatregelen waar nodig.

7. Bewaartermijnen

We bewaren gegevens niet langer dan nodig is. Sommige gegevens moeten we langer bewaren door wettelijke verplichtingen (bijv. AML/boekhouding/compliance). In het algemeen bewaren we account- en transactiedata zolang het account actief is en daarna gedurende een wettelijke of redelijke termijn voor naleving, geschillen en fraudepreventie.

8. Beveiliging

We gebruiken technische en organisatorische maatregelen zoals versleuteling (waar passend), toegangscontrole, monitoring, logging en periodieke beveiligingstests om gegevens te beschermen.

9. Leeftijdsgrens

Spelen is enkel toegestaan vanaf 21 jaar. We kunnen leeftijds- en identiteitsverificatie vragen en accounts beperken of sluiten bij twijfel of overtreding. :contentReference[oaicite:0]{index=0}

10. Jouw rechten

• Recht op inzage, rectificatie en wissing (waar van toepassing).
• Recht op beperking van verwerking en bezwaar.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid (in bepaalde gevallen).
• Recht om toestemming in te trekken (voor verwerkingen op basis van toestemming).
• Recht om klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA/APD).

11. Verzoeken indienen

Stuur je verzoek naar [email protected]. Voor je veiligheid kunnen we eerst je identiteit verifiëren.

12. Marketing

Je kan je op elk moment afmelden voor promotionele communicatie via de afmeldlink in e-mails of door ons te contacteren.

13. Wijzigingen

We kunnen dit beleid aanpassen als onze diensten of wetgeving veranderen. De “Laatste update”-datum bovenaan toont wanneer dit beleid voor het laatst is gewijzigd.

14. Contact

• Naam: Bwin be
• Website: bebwin.com
• E-mail: [email protected]
• Adres: Overleiestraat, 8500 Kortrijk, België

Deze pagina is informatief en vormt geen juridisch advies.