1. Definities

• Website: bebwin.com
• Wij/ons: Bwin be
• Speler/jij: de gebruiker met een geregistreerd account
• Diensten: alle (online) kansspelen, weddenschappen, betalingen en gerelateerde functies

2. Toelating & leeftijd

Je mag enkel een account openen en spelen als je wettelijk bevoegd bent en minimaal 21 jaar oud bent. :contentReference[oaicite:6]{index=6} We kunnen op elk moment bewijs van leeftijd/identiteit vragen.

Je bent verantwoordelijk om te controleren of online kansspelen voor jou toegestaan zijn (o.a. op basis van woonplaats en wetgeving).

3. Account & verificatie

3.1 Registratie

• Je verstrekt correcte, volledige en actuele informatie.
• Per persoon is slechts één account toegestaan, tenzij anders aangegeven.
• Je bewaart je inloggegevens geheim en beveiligt je account.

3.2 KYC/AML

Om wettelijke verplichtingen na te leven (KYC/AML), kunnen we documenten opvragen (ID, adres, bron van middelen). Tot verificatie is afgerond, kunnen we stortingen, opnames of speltoegang beperken.

4. Stortingen & opnames

• Stortingen en opnames gebeuren via aangeboden betaalmethoden en kunnen verificatie vereisen.
• We kunnen opnames uitvoeren naar dezelfde methode die je voor storting gebruikte, waar mogelijk.
• Transacties kunnen worden gecontroleerd op fraude en AML-signalen.
• Eventuele kosten (bijv. van je bank) zijn voor jouw rekening, tenzij anders vermeld.

5. Bonussen & promoties

Bonussen zijn optioneel en kunnen specifieke voorwaarden hebben (bijv. inzetvereisten, maximale inzet, geldigheid, uitgesloten spellen). De concrete bonusvoorwaarden worden bij de promotie vermeld en maken deel uit van deze Algemene Voorwaarden.

6. Spelregels & eerlijk spel

• Elk spel heeft eigen regels (RTP/variatie/limieten) die je vóór deelname kan raadplegen.
• Technische storingen, duidelijke fouten of onjuiste uitbetalingen kunnen worden gecorrigeerd.
• We nemen maatregelen tegen fraude, bots en manipulatie.

7. Verboden gedrag

• Fraude, identiteitsmisbruik, chargebacks met onrechtmatige intentie.
• Meerdere accounts, gedeelde accounts of spelen namens derden.
• Gebruik van software/automatisering (bots) of manipulatie van spellen.
• Onwettige herkomst van fondsen of poging tot witwassen.

8. Verantwoord spelen

Gebruik limieten, time-outs en (zelf)uitsluiting om controle te houden. In België bestaat een centraal uitsluitingssysteem (EPIS). :contentReference[oaicite:7]{index=7} Neem contact op via [email protected] als je hulp wil bij het instellen van maatregelen.

9. Klachten

Als je een klacht hebt over je account, een transactie of een spel, neem dan eerst contact op met onze support: [email protected]. We proberen klachten binnen een redelijke termijn te behandelen.

10. Aansprakelijkheid

We leveren onze diensten met redelijke zorg. Voor zover wettelijk toegestaan zijn we niet aansprakelijk voor indirecte schade (bijv. gevolgschade) of verliezen die voortvloeien uit jouw gebruik van de diensten, behalve bij opzet of zware fout of waar dwingend recht anders bepaalt.

11. Opschorting & beëindiging

We kunnen een account tijdelijk opschorten of beëindigen bij vermoeden van fraude, AML-risico, schending van deze voorwaarden, of wanneer dit wettelijk vereist is. Bij beëindiging verwerken we uitbetalingen conform verificatie- en compliancevereisten.

12. Wijzigingen

We kunnen deze voorwaarden aanpassen. De actuele versie wordt op de website gepubliceerd. Bij belangrijke wijzigingen kunnen we je informeren via het account of per e-mail.

13. Toepasselijk recht

Deze voorwaarden worden beheerst door het toepasselijke recht, met inachtneming van dwingende consumentenregels. Waar nodig kunnen geschillen worden behandeld door bevoegde instanties.

14. Contact

• Naam: Bwin be
• Website: bebwin.com
• E-mail: [email protected]
• Adres: Overleiestraat, 8500 Kortrijk, België

Deze pagina is informatief en vormt geen juridisch advies.